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Saath, app para parejas · Ajustes y cuenta
Pide ayuda o informa de un problema en Saath
En la app para parejas Saath, abre Ajustes y luego Ayuda. Toca Escribir a soporte para una duda o Informar de un problema si algo falla o no llega. Ambos abren un correo con la versión de la app y el modelo del dispositivo ya puestos. La Política de privacidad y los Términos están en la misma página.
La app para parejas Saath tiene su ayuda en un solo lugar, para que preguntes o informes de un problema sin salir de la app.
Pide ayuda o informa de un problema
- Toca el ícono de engranaje de arriba en Nosotros para abrir Ajustes.
- Bajo Ayuda y cuenta, toca Ayuda.
- Toca Escribir a soporte para hacer una pregunta. Abre un correo para el equipo de Saath.
- Toca Informar de un problema si algo falla o no llega. También abre un correo.
- Cuenta con tus palabras qué pasó y envíalo desde tu app de correo.
- Toca Política de privacidad o Términos para leerlos.
Saath, app para parejas
Únete a la lista de esperaQué ve tu pareja
Nada. Lo que escribes a soporte queda entre tú y el equipo de Saath, y tu pareja no recibe copia.
Preguntas sobre ayuda y soporte
¿Qué lleva el correo?
La versión de la app y el modelo de tu dispositivo ya vienen puestos, así no tienes que buscarlos. Escribe qué esperabas y qué pasó en cambio. No se añaden mensajes, fotos ni momentos.
¿Qué son las filas de Avanzado?
Pausar funciones de IA, Salud de la app y Tiempos de respuesta están en Avanzado, y las dos primeras valen para los dos. Pausar funciones de IA detiene las ideas semanales de planes, la captura revisada y la voz a texto para los dos hasta que reanudéis. Salud de la app es una comprobación sencilla de alertas y recordatorios; mira la guía de Salud de la app. Tiempos de respuesta muestra cuánto tardó Saath en responder a tus toques en este teléfono durante los últimos 30 días. Solo se guardan tiempos, nunca lo que escribiste o viste.
¿Qué es Añadir a la pantalla de inicio?
En un navegador, Añadir a la pantalla de inicio explica cómo poner Saath en tu teléfono y abrirlo desde ahí, que también es como se activan las notificaciones en un iPhone. En las apps de la tienda, esa fila no aparece.
¿Y si no tengo señal?
La app de correo se abre igualmente y envía cuando el teléfono vuelva a tener conexión. Mira la guía sobre usar Saath sin conexión.
¿Dónde escribo al soporte de la app para parejas Saath?
Las dos filas abren un correo a support@saathfortwo.com, así que también puedes escribir a esa dirección desde cualquier app de correo.
¿Y si una alerta no llega?
Prueba primero Enviar una alerta de prueba y Reparar alertas en este teléfono, como explica la guía de alertas. Si sigue fallando, usa Informar de un problema.