Xem các hướng dẫn
Saath, ứng dụng cho cặp đôi · Cài đặt và tài khoản
Nhận trợ giúp hoặc báo cáo sự cố trong Saath
Trong ứng dụng cho cặp đôi Saath, mở Cài đặt rồi Trợ giúp. Chạm Gửi email cho bộ phận hỗ trợ để hỏi, hoặc Báo cáo sự cố nếu có gì hỏng hay không đến nơi. Cả hai mở một email đã điền sẵn phiên bản ứng dụng và kiểu thiết bị. Chính sách quyền riêng tư và Điều khoản nằm cùng trang.
Ứng dụng cho cặp đôi Saath để phần trợ giúp ở một chỗ, để bạn hỏi hoặc báo sự cố mà không rời ứng dụng.
Nhận trợ giúp hoặc báo cáo sự cố
- Chạm biểu tượng bánh răng ở trên cùng thẻ Chúng mình để mở Cài đặt.
- Dưới Trợ giúp và tài khoản, chạm Trợ giúp.
- Chạm Gửi email cho bộ phận hỗ trợ để đặt câu hỏi. Một email gửi đội ngũ Saath sẽ mở ra.
- Chạm Báo cáo sự cố nếu có gì hỏng hoặc không đến nơi. Nút này cũng mở một email.
- Kể bằng lời của bạn điều đã xảy ra và gửi từ ứng dụng thư.
- Chạm Chính sách quyền riêng tư hoặc Điều khoản để đọc.
Saath, ứng dụng cho cặp đôi
Tham gia danh sách chờNgười ấy thấy gì
Không gì cả. Điều bạn viết cho bộ phận hỗ trợ chỉ nằm giữa bạn và đội ngũ Saath, và người ấy không nhận bản sao.
Câu hỏi về trợ giúp và hỗ trợ
Email có gì?
Phiên bản ứng dụng và kiểu thiết bị của bạn đã được điền sẵn, bạn không cần tìm. Hãy viết điều bạn mong đợi và điều đã xảy ra thay vào đó. Tin nhắn, ảnh và khoảnh khắc không được đính kèm.
Các dòng trong Nâng cao là gì?
Tạm dừng tính năng AI, Tình trạng ứng dụng và Thời gian phản hồi nằm trong Nâng cao, hai dòng đầu áp dụng cho cả hai bạn. Tạm dừng tính năng AI dừng ý tưởng kế hoạch hằng tuần, việc ghi nhận có kiểm tra và giọng nói thành văn bản cho cả hai cho đến khi bạn tiếp tục. Tình trạng ứng dụng là phép kiểm tra đơn giản cảnh báo và lời nhắc; xem hướng dẫn Tình trạng ứng dụng. Thời gian phản hồi cho thấy Saath mất bao lâu để đáp lại các lần chạm của bạn trên điện thoại này trong 30 ngày qua. Chỉ thời gian được giữ, không bao giờ là điều bạn viết hay thấy.
Thêm vào Màn hình chính là gì?
Trong trình duyệt, Thêm vào Màn hình chính chỉ cách đặt Saath lên điện thoại và mở từ đó, cũng là cách bật thông báo trên iPhone. Trong ứng dụng từ cửa hàng, dòng này không hiện.
Nếu không có mạng thì sao?
Ứng dụng thư vẫn mở và gửi khi điện thoại có mạng lại. Xem hướng dẫn về dùng Saath khi không có mạng.
Tôi viết cho bộ phận hỗ trợ của ứng dụng cho cặp đôi Saath ở đâu?
Cả hai dòng mở một email tới support@saathfortwo.com, nên bạn cũng có thể viết tới địa chỉ đó từ bất kỳ ứng dụng thư nào.
Nếu một cảnh báo không đến thì sao?
Hãy thử Gửi cảnh báo thử và Sửa cảnh báo trên điện thoại này trước, như hướng dẫn về cảnh báo mô tả. Nếu vẫn lỗi, dùng Báo cáo sự cố.