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Saath, app para casais · Ajustes e conta
Peça ajuda ou relate um problema no Saath
No app de casal Saath, abra Ajustes e depois Ajuda. Toque em Enviar e-mail ao suporte para uma dúvida ou em Relatar um problema se algo quebrou ou não chega. Os dois abrem um e-mail com a versão do app e o modelo do aparelho já preenchidos. Política de privacidade e Termos ficam na mesma página.
O app de casal Saath guarda a ajuda em um só lugar, para você perguntar ou relatar um problema sem sair do app.
Peça ajuda ou relate um problema
- Toque no ícone de engrenagem no alto de Nós para abrir Ajustes.
- Em Ajuda e conta, toque em Ajuda.
- Toque em Enviar e-mail ao suporte para fazer uma pergunta. Abre um e-mail para a equipe do Saath.
- Toque em Relatar um problema se algo quebrou ou não chega. Também abre um e-mail.
- Conte com suas palavras o que aconteceu e envie pelo seu app de e-mail.
- Toque em Política de privacidade ou Termos para lê-los.
Saath, app para casais
Entre na lista de esperaO que seu par vê
Nada. O que você escreve ao suporte fica entre você e a equipe do Saath, e seu par não recebe cópia.
Perguntas sobre ajuda e suporte
O que vai no e-mail?
A versão do app e o modelo do seu aparelho já vêm preenchidos, então você não precisa procurar. Escreva o que esperava e o que aconteceu. Mensagens, fotos e momentos não são anexados.
O que são as linhas de Avançado?
Pausar recursos de IA, Saúde do app e Tempos de resposta ficam em Avançado, e os dois primeiros valem para vocês dois. Pausar recursos de IA para as ideias semanais de planos, o registro revisado e a voz para texto para vocês dois até retomarem. Saúde do app é uma checagem simples de alertas e lembretes; veja o guia de Saúde do app. Tempos de resposta mostra quanto o Saath levou para responder aos seus toques neste celular nos últimos 30 dias. Só tempos são guardados, nunca o que você escreveu ou viu.
O que é Adicionar à Tela de Início?
Em um navegador, Adicionar à Tela de Início mostra como pôr o Saath no celular e abri-lo de lá, que também é como se ligam as notificações no iPhone. Nos apps da loja, essa linha não aparece.
E se eu estiver sem sinal?
O app de e-mail abre do mesmo jeito e envia quando o celular voltar a ter conexão. Veja o guia sobre usar o Saath sem conexão.
Onde escrevo para o suporte do app de casal Saath?
As duas linhas abrem um e-mail para support@saathfortwo.com, então você também pode escrever a esse endereço de qualquer app de e-mail.
E se um alerta não chegar?
Tente primeiro Enviar um alerta de teste e Reparar alertas neste celular, como o guia de alertas descreve. Se continuar falhando, use Relatar um problema.