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Saath Paar-App · Einstellungen und Konto
Hilfe holen oder ein Problem in Saath melden
Öffne in der Saath Paar-App die Einstellungen und dann Hilfe. Tippe auf Support per E-Mail für eine Frage oder auf Problem melden, wenn etwas kaputt ist oder nicht ankommt. Beides öffnet eine E-Mail mit deiner App-Version und deinem Gerätemodell. Datenschutzerklärung und Nutzungsbedingungen stehen auf derselben Seite.
Die Saath Paar-App hat ihre Hilfe an einem Ort, damit du fragen oder ein Problem melden kannst, ohne die App zu verlassen.
Hilfe holen oder ein Problem melden
- Tippe oben bei Wir auf das Zahnrad-Symbol, um die Einstellungen zu öffnen.
- Tippe unter Hilfe und Konto auf Hilfe.
- Tippe auf Support per E-Mail, um eine Frage zu stellen. Es öffnet eine E-Mail an das Saath-Team.
- Tippe auf Problem melden, wenn etwas kaputt ist oder nicht ankommt. Das öffnet ebenfalls eine E-Mail.
- Schreib in eigenen Worten, was passiert ist, und sende sie aus deiner Mail-App.
- Tippe auf Datenschutzerklärung oder Nutzungsbedingungen, um sie zu lesen.
Saath Paar-App
Auf die WartelisteWas die andere Person sieht
Nichts. Was du dem Support schreibst, bleibt zwischen dir und dem Saath-Team, die andere Person bekommt keine Kopie.
Fragen zu Hilfe und Support
Was steht in der E-Mail?
Deine App-Version und dein Gerätemodell sind schon eingetragen, du musst sie nicht suchen. Schreib, was du erwartet hast und was stattdessen passiert ist. Nachrichten, Fotos und Momente werden nicht angehängt.
Was sind die Zeilen unter Erweitert?
KI-Funktionen pausieren, App-Zustand und Antwortzeiten stehen unter Erweitert, die ersten beiden gelten für euch beide. KI-Funktionen pausieren hält wöchentliche Planideen, geprüftes Erfassen und Sprache zu Text für euch beide an, bis ihr fortsetzt. App-Zustand ist eine einfache Prüfung von Hinweisen und Erinnerungen; siehe die Anleitung App-Zustand. Antwortzeiten zeigt, wie lange Saath in den letzten 30 Tagen auf deinem Handy für deine Taps gebraucht hat. Gespeichert werden nur Zeiten, nie, was du geschrieben oder gesehen hast.
Was ist Zum Home-Bildschirm hinzufügen?
Im Browser zeigt Zum Home-Bildschirm hinzufügen, wie du Saath aufs Handy legst und von dort öffnest, so schaltest du auf dem iPhone auch Benachrichtigungen ein. In den Apps aus dem Store wird die Zeile nicht gezeigt.
Was, wenn ich kein Netz habe?
Die Mail-App öffnet sich trotzdem und sendet, sobald dein Handy wieder online ist. Siehe die Anleitung Saath ohne Netz.
Wohin schreibe ich an den Support der Saath Paar-App?
Beide Zeilen öffnen eine E-Mail an support@saathfortwo.com, du kannst also auch aus jeder Mail-App dorthin schreiben.
Was, wenn ein Hinweis nicht ankommt?
Probiere zuerst Testhinweis senden und Hinweise auf diesem Handy reparieren, wie die Anleitung zu Hinweisen beschreibt. Hilft das nicht, nutze Problem melden.