Handleidingen bekijken
Saath koppel-app · Instellingen en account
Krijg hulp of meld een probleem in Saath
Open in de Saath app voor koppels Instellingen en dan Hulp. Tik op Mail naar support voor een vraag of op Een probleem melden als iets kapot is of niet aankomt. Beide openen een e-mail met je appversie en apparaatmodel al ingevuld. Privacybeleid en Voorwaarden staan op dezelfde pagina.
De Saath app voor koppels heeft haar hulp op één plek, zodat je kunt vragen of een probleem melden zonder de app te verlaten.
Krijg hulp of meld een probleem
- Tik bovenaan bij Wij op het tandwielpictogram om Instellingen te openen.
- Tik onder Hulp en account op Hulp.
- Tik op Mail naar support om een vraag te stellen. Er opent een e-mail aan het Saath-team.
- Tik op Een probleem melden als iets kapot is of niet aankomt. Ook dat opent een e-mail.
- Vertel in je eigen woorden wat er gebeurde en verstuur het vanuit je mailapp.
- Tik op Privacybeleid of Voorwaarden om ze te lezen.
Saath koppel-app
Zet je op de wachtlijstWat je partner ziet
Niets. Wat je aan support schrijft blijft tussen jou en het Saath-team, en je partner krijgt geen kopie.
Vragen over hulp en support
Wat staat er in de e-mail?
Je appversie en je apparaatmodel zijn al ingevuld, dus je hoeft ze niet op te zoeken. Schrijf wat je verwachtte en wat er in plaats daarvan gebeurde. Berichten, foto’s en momenten worden niet toegevoegd.
Wat zijn de regels onder Geavanceerd?
AI-functies pauzeren, App-status en Reactietijden staan onder Geavanceerd, en de eerste twee gelden voor jullie allebei. AI-functies pauzeren stopt de wekelijkse planideeën, gecontroleerd vastleggen en spraak naar tekst voor jullie allebei tot je hervat. App-status is een eenvoudige controle van meldingen en herinneringen; zie de gids App-status. Reactietijden toont hoe lang Saath de afgelopen 30 dagen over je tikken op deze telefoon deed. Alleen tijden worden bewaard, nooit wat je schreef of zag.
Wat is Zet op beginscherm?
In een browser laat Zet op beginscherm zien hoe je Saath op je telefoon zet en daar opent, wat ook is hoe je meldingen op een iPhone aanzet. In de apps uit de store verschijnt die regel niet.
Wat als ik geen bereik heb?
De mailapp opent toch en verstuurt zodra je telefoon weer online is. Zie de gids over Saath gebruiken zonder verbinding.
Waar mail ik de support van de Saath app voor koppels?
Beide regels openen een e-mail aan support@saathfortwo.com, dus je kunt ook vanuit elke mailapp naar dat adres schrijven.
Wat als een melding niet aankomt?
Probeer eerst Testmelding sturen en Meldingen op deze telefoon herstellen, zoals de gids over meldingen beschrijft. Lukt het nog niet, gebruik dan Een probleem melden.