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Saath, appli de couple · Réglages et compte
Demande de l’aide ou signale un problème dans Saath
Dans l’appli de couple Saath, ouvre les Réglages puis Aide. Touche Écrire à l’assistance pour une question ou Signaler un problème si quelque chose ne marche pas ou n’arrive pas. Les deux ouvrent un e-mail avec la version de l’appli et le modèle de l’appareil déjà remplis. La Politique de confidentialité et les Conditions sont sur la même page.
L’appli de couple Saath garde son aide au même endroit, pour poser une question ou signaler un problème sans quitter l’appli.
Demande de l’aide ou signale un problème
- Touche l’icône d’engrenage en haut de Nous pour ouvrir les Réglages.
- Sous Aide et compte, touche Aide.
- Touche Écrire à l’assistance pour poser une question. Cela ouvre un e-mail pour l’équipe Saath.
- Touche Signaler un problème si quelque chose ne marche pas ou n’arrive pas. Cela ouvre aussi un e-mail.
- Raconte avec tes mots ce qui s’est passé et envoie-le depuis ton appli de messagerie.
- Touche Politique de confidentialité ou Conditions pour les lire.
Saath, appli de couple
Rejoindre la liste d’attenteCe que voit l’autre
Rien. Ce que tu écris à l’assistance reste entre toi et l’équipe Saath, et l’autre n’en reçoit pas de copie.
Questions sur l’aide et l’assistance
Que contient l’e-mail ?
La version de l’appli et le modèle de ton appareil sont déjà remplis, tu n’as pas à les chercher. Écris ce que tu attendais et ce qui s’est passé. Aucun message, photo ou moment n’est ajouté.
Que sont les lignes d’Avancé ?
Mettre les fonctions d’IA en pause, Santé de l’appli et Temps de réponse sont sous Avancé, et les deux premières valent pour vous deux. Mettre les fonctions d’IA en pause arrête les idées de plans hebdomadaires, la saisie vérifiée et la voix en texte pour vous deux jusqu’à la reprise. Santé de l’appli est un contrôle simple des alertes et des rappels ; vois le guide Santé de l’appli. Temps de réponse montre combien de temps Saath a mis à répondre à tes touches sur ce téléphone depuis 30 jours. Seuls les temps sont gardés, jamais ce que tu as écrit ou vu.
Qu’est-ce qu’Ajouter à l’écran d’accueil ?
Dans un navigateur, Ajouter à l’écran d’accueil montre comment mettre Saath sur ton téléphone et l’ouvrir de là, ce qui sert aussi à activer les notifications sur iPhone. Dans les applis du store, cette ligne n’apparaît pas.
Et si je n’ai pas de réseau ?
Ton appli de messagerie s’ouvre quand même et envoie dès que le téléphone est de nouveau en ligne. Vois le guide sur utiliser Saath hors connexion.
Où écrire à l’assistance de l’appli de couple Saath ?
Les deux lignes ouvrent un e-mail à support@saathfortwo.com, tu peux donc aussi écrire à cette adresse depuis n’importe quelle appli de messagerie.
Et si une alerte n’arrive pas ?
Essaie d’abord Envoyer une alerte de test et Réparer les alertes sur ce téléphone, comme le décrit le guide des alertes. Si cela échoue encore, utilise Signaler un problème.